多項選擇題WMS中的網(wǎng)銀注冊信息查詢功能需要客戶提供的()來得到客戶網(wǎng)銀注冊信息和所有注冊卡的信息。
A.客戶注冊卡
B.客戶姓名
C.客戶身份證件
D.個人客戶證書
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1.多項選擇題目前網(wǎng)上銀行理財協(xié)議功能包括()
A.協(xié)定金額轉賬協(xié)議
B.預約周期轉賬協(xié)議
C.定活通理財協(xié)議
D.T+0理財協(xié)議
2.多項選擇題“金融@家”提供的一攬子服務功能,囊括了()等各類業(yè)務。
A.銀行
B.股票
C.外匯
D.保險
E.基金
3.多項選擇題目前工行代理銷售的保險品種有()
A.國壽鴻泰
B.千禧紅
C.紅利來
D.幸福來
4.多項選擇題客戶接待中正確的握手規(guī)范有()
A.女員工要主動和客戶握手告別,男員工則視客戶的性別,如果客戶為男性,男員工應主動握手告別,如果客戶為女性,男員工則可以微笑,配以自然親切的送別手勢,或待客戶伸手示意后,男員工伸手握手
B.不要在戴手套時與客戶握手
C.握手不宜太用力且時間不宜過長,一般幾秒鐘即可
D.如由于手臟或者有水、汗,不宜與客人握手時,則要主動向對方說明不握手的原因即可
5.多項選擇題使用靈通卡可辦理其下掛的()帳戶的結算類業(yè)務。
A.活期
B.零存整取
C.個人通知存款
D.存本取息
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簡述工行個人綜合賬戶業(yè)務子系統(tǒng)的功能和優(yōu)點。
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