判斷題夜床服務(wù)范圍較窄,僅僅就是為客人開床,以便客人上床睡覺。
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1.單項選擇題應(yīng)提供客房微型酒吧服務(wù),至少50%的房間配備小冰箱的是()所有房間配備小冰箱的是()
A.二星級;三星級
B.三星級;四星級
C.四星級;五星級
D.三星級;五星級
2.單項選擇題接受樓層客房消耗的酒水報賬,轉(zhuǎn)報總臺收銀處入賬,并與餐飲部聯(lián)系補充事宜。是()的職責(zé)。
A.總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心值班員
3.單項選擇題一般的工作定額要求日班清掃服務(wù)員在8小時內(nèi)完成()間標(biāo)準(zhǔn)房的清潔整理工作,晚班服務(wù)負(fù)責(zé)()房的夜床服務(wù)。
A.13-15;40~50
B.12-14;40~60
C.11-14;30~50
D.12-14;40~50
4.單項選擇題日班領(lǐng)班要負(fù)責(zé)帶()名服務(wù)員,檢查()間客房。
A.6~9;90~100
B.6~8;80~100
C.7~8;80~100
D.6~8;80~110
5.單項選擇題
下列清掃走客房流程正確的是()
①檢查電源開關(guān)
②收垃圾
③清潔衛(wèi)生間
④拉窗簾、吸塵
⑤除塵除跡
⑥開窗簾窗戶
⑦收煙缸杯具
A.①⑥⑦②③⑤④
B.⑤②⑥④⑦①③
C.②⑤⑥⑦①④③
D.⑤②⑦①③⑥④
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
題型:單項選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運送時,要小心操作。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題