單項選擇題
下列清掃走客房流程正確的是（）
①檢查電源開關
②收垃圾
③清潔衛(wèi)生間
④拉窗簾、吸塵
⑤除塵除跡
⑥開窗簾窗戶
⑦收煙缸杯具
A.①⑥⑦②③⑤④
B.⑤②⑥④⑦①③
C.②⑤⑥⑦①④③
D.⑤②⑦①③⑥④
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1.單項選擇題下列符合旺季客房打掃順序的是（）
A.空房-請即打掃房-走客房
B.總臺急房-請即清掃房-空房
C.總臺急需房-空房-走客房
D.請即清掃房-空房-走客房
2.單項選擇題清掃住客房時，將所有送餐服務的用具拿走，并通知（）
A.送餐部
B.前廳部
C.客房部服務員
D.客房服務中心
3.單項選擇題客房退房檢查中，遇到房間物品少的問題，應該嚴格按照（）原則處理。
A.酒店的利益高于一切
B.客人永遠是對的
C.凡是講求證據(jù)
D.尊重客人
4.單項選擇題客房服務員每（）都要對空房進行簡單的清潔保養(yǎng)和環(huán)境維護。
A.周
B.一天
C.兩天
D.三天
5.單項選擇題清掃整理客房時，在完成了收集杯子和煙灰缸這一工后接下來的工作是（）
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補充房間用品
最新試題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題