單項選擇題清掃住客房時，將所有送餐服務(wù)的用具拿走，并通知（）
A.送餐部
B.前廳部
C.客房部服務(wù)員
D.客房服務(wù)中心
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1.單項選擇題客房退房檢查中，遇到房間物品少的問題，應(yīng)該嚴格按照（）原則處理。
A.酒店的利益高于一切
B.客人永遠是對的
C.凡是講求證據(jù)
D.尊重客人
2.單項選擇題客房服務(wù)員每（）都要對空房進行簡單的清潔保養(yǎng)和環(huán)境維護。
A.周
B.一天
C.兩天
D.三天
3.單項選擇題清掃整理客房時，在完成了收集杯子和煙灰缸這一工后接下來的工作是（）
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補充房間用品
4.單項選擇題（）是客房部的生命線。
A.安全
B.清潔衛(wèi)生
C.舒適
D.方便
5.單項選擇題接到客人退房后迅速檢查房間設(shè)備有無損壞，物品有無丟失，有無客人遺留物品等，并在（）分鐘內(nèi)報告前臺收銀處。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.3~5分鐘
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VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題