單項選擇題接受樓層客房消耗的酒水報賬，轉報總臺收銀處入賬，并與餐飲部聯(lián)系補充事宜。是（）的職責。
A.總經(jīng)理或房務總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領班
D.客房服務中心值班員
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1.單項選擇題一般的工作定額要求日班清掃服務員在8小時內(nèi)完成（）間標準房的清潔整理工作，晚班服務負責（）房的夜床服務。
A.13-15；40~50
B.12-14；40~60
C.11-14；30~50
D.12-14；40~50
2.單項選擇題日班領班要負責帶（）名服務員，檢查（）間客房。
A.6~9；90~100
B.6~8；80~100
C.7~8；80~100
D.6~8；80~110
3.單項選擇題
下列清掃走客房流程正確的是（）
①檢查電源開關
②收垃圾
③清潔衛(wèi)生間
④拉窗簾、吸塵
⑤除塵除跡
⑥開窗簾窗戶
⑦收煙缸杯具
A.①⑥⑦②③⑤④
B.⑤②⑥④⑦①③
C.②⑤⑥⑦①④③
D.⑤②⑦①③⑥④
4.單項選擇題下列符合旺季客房打掃順序的是（）
A.空房-請即打掃房-走客房
B.總臺急房-請即清掃房-空房
C.總臺急需房-空房-走客房
D.請即清掃房-空房-走客房
5.單項選擇題清掃住客房時，將所有送餐服務的用具拿走，并通知（）
A.送餐部
B.前廳部
C.客房部服務員
D.客房服務中心
最新試題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。
題型：單項選擇題