單項選擇題市場營銷管理的實質(zhì)是以()需求為中心進行的管理,在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中被稱為“需求管理”。

A、消費者
B、經(jīng)銷商
C、企業(yè)
D、商品


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2.單項選擇題用戶購買行為的一般過程是()。

A、需求→動機→購買
B、刺激→決策過程→購后感受
C、需求→刺激→決策過程
D、動機→決策過程→購后感受

3.單項選擇題以下不屬于汽車產(chǎn)品售后服務(wù)工作內(nèi)容的是()。

A、生產(chǎn)制造客戶所需的汽車產(chǎn)品
B、建立客戶檔案,踴躍服務(wù)并反饋客戶信息
C、滿足用戶的備品供應(yīng)
D、汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證

4.單項選擇題企業(yè)實施TPM所需具備的條件是()。

A、企業(yè)開展5S活動
B、企業(yè)實施4S
C、企業(yè)要有健全的管理體制
D、以上都不正確

5.單項選擇題下列不屬于汽車服務(wù)企業(yè)特性的是()。

A、汽車服務(wù)企業(yè)以盈利為目的
B、汽車服務(wù)企業(yè)不具有法人資格
C、汽車服務(wù)企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的獨立經(jīng)濟實體
D、汽車服務(wù)企業(yè)是從事汽車經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織