舉報人在超過辦理時限得不到答復的，有權提出質詢，要求給予負責的答復。

庫柜員可同時持有金庫尾箱和業(yè)務尾箱，其他人員不能同時持有兩個尾箱。

制作、復制、傳播、發(fā)布損壞各級農村信用社聲譽信息的，給予停職檢查處理；造成不良影響的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

手機銀行系統(tǒng)管理員按照崗位分離、權限制約的原則進行設置，可以進行頂崗、混崗業(yè)務操作。

支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對（）交易要素自動計算而成。

營業(yè)網點對賬人員可在空白的對賬單上預先加蓋客戶印鑒。

輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。

柜員為客戶辦理短信業(yè)務簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權限人員審核。

賬戶處于掛失狀態(tài)下，仍可以協(xié)助有權機關辦理凍結、解凍業(yè)務。

客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結、止付、銷戶等，農村信用社不受理客戶的短信簽約申請。