多項選擇題客戶經(jīng)理在與客戶交流時，營造良好形象應注意哪些。（）

A.要自重待人、誠懇待人
B.要衣冠整潔、儀表端莊
C.要具有微笑、開朗的表情
D.要注意握手的禮節(jié)
E.語言要流暢、清晰
F.注意肢體語言和目光接觸


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題要贊美客戶，必須學會察言觀色，找到贊美點，包括以下（）等幾個方面。

A.看表情，分析心情
B.看服飾，猜度個性
C.看陳設，琢磨愛好
D.聽談吐，了解層次

2.多項選擇題與客戶接近的話題主要有以下哪些。（）

A.有關自尊心方面的內(nèi)容
B.有關利益方面的內(nèi)容
C.有關興趣方面的內(nèi)容
D.對客戶的接待員進行贊美

3.多項選擇題運用事實證明法介紹金融產(chǎn)品時，要事先準備哪些資料（）。

A.產(chǎn)品演示
B.成功案例
C.視角證明
D.媒體報道
E.合作協(xié)議

4.多項選擇題客戶經(jīng)理和客戶設定商談目標與底線時要做到（）。

A.簡潔明了，言簡意賅
B.腳踏實地，量力而行
C.輕重緩急，主次分明
D.隨機應變，靈活更改底線

5.多項選擇題客戶經(jīng)理在與客戶商談時，設定有效的底線需要考慮哪些要素。（）

A.考慮是否有其他選擇
B.為確保成交，應隨時更改底線
C.明確選擇的結果
D.知道如何強化底線
E.給自己留有空間

最新試題