用優(yōu)勢去抓住機遇，發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會的戰(zhàn)略，是（）

根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）

在產(chǎn)品組裝后接受顧客的訂單，被稱為（）

在P-P矩陣中，沿對角線選擇和配置工藝流程最經(jīng)濟。

在許多服務(wù)企業(yè)中，顧喜是否滿意的最關(guān)鍵因素在于服務(wù)的質(zhì)量，至于等待時間是無所謂的。

在市場反應(yīng)型供應(yīng)鏈和物理有效型供應(yīng)鏈的比較中，市場反應(yīng)型供應(yīng)鏈選擇供應(yīng)商的方法是以成本和質(zhì)量為核心，物理有效型供應(yīng)鏈?zhǔn)且运俣取⑷嵝?、質(zhì)量為核心。

質(zhì)量的好壞反映了產(chǎn)品滿足顧客的程度。

對于通用型服務(wù)，如郵電、交通、銀行等，其運營戰(zhàn)略的重點是考慮（）

在項目風(fēng)險管理中，主要任務(wù)是把不利事件的后果降到最低程度。

（）回答了組織要到哪里去、未來怎么樣和目標(biāo)是什么這三個問題。