按照（），預(yù)測(cè)可以分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。

服務(wù)設(shè)計(jì)的第一大特性是多維性。

在PDCA循環(huán)中，“A”是指鞏固措施，總結(jié)成果的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)遺留問(wèn)題提交到下一階段來(lái)解決。

服務(wù)是無(wú)形的，因此無(wú)法通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)呈現(xiàn)。

（）回答了組織要到哪里去、未來(lái)怎么樣和目標(biāo)是什么這三個(gè)問(wèn)題。

精益生產(chǎn)方式的核心是（）

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略要素包括（）

在原來(lái)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，基本原理不變，部分采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新元件，使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有明顯改進(jìn)的新產(chǎn)品稱為（）

BCG矩陣將企業(yè)產(chǎn)品組合劃分為（）

用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)遇，發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略，是（）