單項(xiàng)選擇題（）回答了組織要到哪里去、未來怎么樣和目標(biāo)是什么這三個(gè)問題。
A.使命
B.組織戰(zhàn)略
C.運(yùn)營戰(zhàn)略
D.原景
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1.單項(xiàng)選擇題用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)遇，發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略，是（）
A.SO戰(zhàn)略
B.WO戰(zhàn)略
C.ST戰(zhàn)略
D.WT戰(zhàn)略
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于通用型服務(wù)，如郵電、交通、銀行等，其運(yùn)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)是考慮（）
A.服務(wù)的靈活性
B.服務(wù)的質(zhì)量
C.選址與布局
D.規(guī)模效應(yīng)
3.單項(xiàng)選擇題精益生產(chǎn)方式的核心是（）
A.消除無效的勞動(dòng)和浪費(fèi)
B.提高質(zhì)量
C.增強(qiáng)生產(chǎn)的靈活性
D.降低成本
4.單項(xiàng)選擇題一定時(shí)期不間歇地生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過程，如化工、發(fā)電制藥等，屬于（）
A.單件生產(chǎn)
B.批量生產(chǎn)
C.大量生產(chǎn)
D.流程型生產(chǎn)
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服務(wù)設(shè)計(jì)的第一大特性是多維性。
題型：判斷題
根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略要素包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，主要任務(wù)是把不利事件的后果降到最低程度。
題型：判斷題
質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進(jìn)質(zhì)量。
題型：判斷題
在許多服務(wù)企業(yè)中，顧喜是否滿意的最關(guān)鍵因素在于服務(wù)的質(zhì)量，至于等待時(shí)間是無所謂的。
題型：判斷題
服務(wù)是無形的，因此無法通過設(shè)計(jì)來呈現(xiàn)。
題型：判斷題
按照（），預(yù)測(cè)可以分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在戰(zhàn)略金字塔中，最高層的是使命。
題型：判斷題
不同的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取統(tǒng)一的管理策略和方法。
題型：判斷題