單項(xiàng)選擇題農(nóng)商銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為準(zhǔn)則要求堅(jiān)持服務(wù)（）原則，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)情，合理安排窗口，縮減等候時(shí)間，不無(wú)故拒絕消費(fèi)者合理服務(wù)需求。
A.以人為本
B.以客戶為中心
C.便利性
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1.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中表明，緊急業(yè)務(wù)處理時(shí)限為（）小時(shí)。
A.1
B.2
C.3
2.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法（2019年4月修訂版）》中金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本要求，在產(chǎn)品和服務(wù)的銷售環(huán)節(jié)認(rèn)真落實(shí)（），對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)評(píng)。
A.適當(dāng)性原則
B.公開性原則
C.信息披露原則
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，理財(cái)/客戶經(jīng)理在服務(wù)規(guī)范中第一次電話聯(lián)系客戶時(shí)，不需要介紹哪項(xiàng)信息（）。
A.產(chǎn)品
B.介紹自己
C.向客戶問(wèn)候
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，理財(cái)/客戶經(jīng)理在服務(wù)規(guī)范中需要電話聯(lián)系客戶時(shí)，不需要先了解客戶哪項(xiàng)信息（）。
A.客戶背景資料
B.確定客戶稱謂
C.制定溝通交流目的
D.上一餐就餐詳情
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保、保潔人員服務(wù)規(guī)范說(shuō)法正確的是（）。
A.安保、保潔人員行為舉止?jié)M足農(nóng)商銀行基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
B.安保、保潔人員行為舉止可不用滿足農(nóng)商銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
C.安保、保潔人員可著便裝
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禁止對(duì)以下哪些借款申請(qǐng)人辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
核準(zhǔn)類銀行賬戶包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
印鑒管理集中點(diǎn)職責(zé)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品可以投資于（）等以下資產(chǎn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)批量開卡需要準(zhǔn)備哪些資料（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些憑證或資料加蓋業(yè)務(wù)專用章（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
農(nóng)商銀行的投訴處理原則包含哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于貨幣基金產(chǎn)品的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理優(yōu)?？〞r(shí)，客戶必須提供以下哪些資料（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
備案類銀行賬戶包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題