單項選擇題觸電事故中電流對人體的傷害類型主要有（）。
A.電擊和電傷
B.電擊
C.電傷
D.以上都不對
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1.單項選擇題電氣事故一般分為電磁場傷害事故靜電事故和（），另外還有電力系統(tǒng)事故等。
A.電流傷害事故
B.雷電事故
C.電氣設(shè)備事故
D.以上都對
2.單項選擇題話務(wù)量的數(shù)值等于在某一段時間內(nèi)（）與每次呼叫所占用時間的乘積。
A.呼出次數(shù)
B.接通次數(shù)
C.總的呼叫次數(shù)
D.以上都不對
3.單項選擇題通信機房滅火不能采用的方法為（）。
A.用水噴灑
B.１２１１滅火器
C.干粉滅火器
D.二氧化碳滅火器
4.單項選擇題監(jiān)控系統(tǒng)常用的組網(wǎng)方式有ＰＳＴＮ組網(wǎng)、數(shù)字公務(wù)信道（ＤＳＣ）組網(wǎng)和（）組網(wǎng)方式。
A.ＤＤＮ組網(wǎng)
B.Ｅ１線路組網(wǎng)
C.音頻專線
D.以上都對
5.單項選擇題電話號碼的第一位是“1”是（）。
A.市內(nèi)電話號碼首位
B.特服業(yè)務(wù)首位
C.長途電話字冠
D.錯誤的號碼
最新試題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題