A.120分鐘
B.90分鐘
C.60分鐘
D.30分鐘
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A.分行業(yè)務(wù)處理中心和各營業(yè)機(jī)構(gòu)
B.營運(yùn)部
C.技術(shù)部
D.公司部和個(gè)金部
A.多家支行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)
B.個(gè)別支行
C.部分交易
D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)
A.客戶服務(wù)經(jīng)理雙人
B.營運(yùn)主管+客戶經(jīng)理雙人
C.銀行人員雙人
D.客戶經(jīng)理雙人
A.網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶在自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時(shí),可引導(dǎo)客戶選擇菜單路徑,但進(jìn)入交易主界面后不得代替客戶操作
B.網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)、協(xié)助客戶在自助設(shè)備購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),若客戶需購買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不符的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,可協(xié)助客戶重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評,提高風(fēng)險(xiǎn)承受能力
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理嚴(yán)禁代客戶輸入密碼、簽名
D.自助設(shè)備包括但不限于現(xiàn)金循環(huán)機(jī)、智易通、票據(jù)機(jī)、存取款機(jī)以及擺放于廳堂的外設(shè)電腦終端、手持終端、手機(jī)等廳堂內(nèi)可供客戶自助辦理業(yè)務(wù)的機(jī)具設(shè)備
A.中臺營運(yùn)人員
B.前臺營運(yùn)人員
C.后臺營運(yùn)人員
D.前臺服務(wù)人員
最新試題
各商業(yè)匯票承兌行在票據(jù)到期日應(yīng)及時(shí)處理票據(jù)款項(xiàng)支付,針對提示付款當(dāng)日()前未予以應(yīng)答的,中國票交系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起應(yīng)答結(jié)果為“拒付”,并將結(jié)果通知雙方。
智易通清卡時(shí)間是多久?()
持卡人申請借記卡重寫磁應(yīng)填寫()。
若到期一次性還本的貸款,本金尚未逾期,則在客戶清償()后,才可將貸款由非應(yīng)計(jì)貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計(jì)貸款。
個(gè)人信息相關(guān)資料,需進(jìn)行()保管。
下列屬于全部填單業(yè)務(wù)的是()。
護(hù)照號碼為“NO.0944770702”時(shí),交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為()。
根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)公司業(yè)務(wù)第十批優(yōu)化投產(chǎn)后,優(yōu)化了高風(fēng)險(xiǎn)客戶電子渠道簽約審批流程,超過()個(gè)月有效期后,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)如仍為高風(fēng)險(xiǎn)、較高風(fēng)險(xiǎn)客戶,則需重新發(fā)起審批流程。
申請電子特轉(zhuǎn)憑證時(shí),備注欄位信息不得超過()個(gè)漢字。
根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,新增存量客戶信息缺失明細(xì)報(bào)表,該報(bào)表用于查詢截至()開立的存量客戶六要素信息缺失明細(xì)情況。