旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)階段都會(huì)通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來(lái)，大致可歸納為（）

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）

下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）

（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。

游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

旅游者天然性的需要包括（）

導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。

對(duì)風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。