單項(xiàng)選擇題責(zé)任部門(mén)收到乘客投訴事件后,應(yīng)于()個(gè)工作日內(nèi)(含當(dāng)日)向調(diào)查工作小組提交投訴事件調(diào)查分析報(bào)告。

A.2
B.3
C.5
D.7


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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)公司乘客投訴調(diào)查工作小組組長(zhǎng)為:()

A.運(yùn)營(yíng)公司副總
B.運(yùn)營(yíng)公司分管副總
C.企管部部長(zhǎng)
D.車(chē)務(wù)部部長(zhǎng)

2.單項(xiàng)選擇題四類(lèi)有責(zé)投訴指:()

A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。

3.單項(xiàng)選擇題二類(lèi)有責(zé)投訴指:()

A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。

4.單項(xiàng)選擇題三類(lèi)有責(zé)投訴指:()

A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。

5.單項(xiàng)選擇題一類(lèi)有責(zé)投訴指:()

A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。

最新試題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車(chē)憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乘客持紀(jì)念票出站時(shí),紀(jì)念票通過(guò)閘機(jī)的方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客車(chē)在隧道內(nèi)停車(chē)超過(guò)()min時(shí),行調(diào)應(yīng)口頭通知環(huán)調(diào),由環(huán)調(diào)組織隧道送風(fēng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

200元(含)以上錯(cuò)款,車(chē)站應(yīng)指定專(zhuān)人攜帶介紹信及身份證在兩個(gè)工作日內(nèi)前往()領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

節(jié)假日備用金由車(chē)務(wù)部提前()將《備用金申請(qǐng)表》、各車(chē)站備用金配發(fā)明細(xì)交財(cái)務(wù)部。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

屏蔽門(mén)故障時(shí)應(yīng)按照()的原則處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車(chē)中門(mén)凈開(kāi)度為()M。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

夜間紅色燈光下壓數(shù)次,無(wú)紅色燈光時(shí),用白色燈上下急劇搖動(dòng)表示()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車(chē)中B車(chē)長(zhǎng)度為()M。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車(chē)站備用金原則上不允許站間調(diào)配。若由于車(chē)站出現(xiàn)突發(fā)客流等特殊情況導(dǎo)致車(chē)站備用金臨時(shí)短缺,需經(jīng)車(chē)務(wù)部()及以上層級(jí)人員同意后進(jìn)行站間調(diào)配。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題