問答題

【案例分析題】要成功地精簡一個公司行政機(jī)構(gòu)的層次,其難度常被比喻為教會一只大象跳舞。但是,惠普公司曾經(jīng)的首席執(zhí)行官約翰·A·楊卻在自己的任期內(nèi)大刀闊斧地推行組織結(jié)構(gòu)改革。在20世紀(jì)90年代初,楊開始認(rèn)識到公司的多層級機(jī)構(gòu)導(dǎo)致決策遲緩,公司對市場反饋緩慢。他聽說,公司在開發(fā)一組高速計算機(jī)工作站時,因為在技術(shù)決策問題上無休止地開會,結(jié)果是開發(fā)進(jìn)程延期了一年多?;萜展驹葹榇龠M(jìn)各工作小組之間的溝通和更:好地評估各項決策而設(shè)立的38個內(nèi)部委員會出現(xiàn)了為給公司開發(fā)出的第一代計算機(jī)軟件取個名字,用了9個委員會,近100個人討論了7個月時間。楊決心改革公司的這種多層次結(jié)構(gòu),徹底解決這一問題。他取消了公司的委員會機(jī)構(gòu)設(shè)。他將計算機(jī)業(yè)務(wù)劃分為自治的兩個集團(tuán):一個集團(tuán)經(jīng)營通過代理商銷售的個人微機(jī)、打印機(jī)和其他產(chǎn)品業(yè)務(wù);另一集團(tuán)負(fù)責(zé)向大客戶推銷計算機(jī)工作站和小型機(jī)。他還將公司集中的銷售力量一分為二,使每個計算機(jī)集團(tuán)擁有自己的銷售和營銷隊伍。結(jié)果是這樣的,一位現(xiàn)在只要與3個委員會而不是38個委員會打交道的總經(jīng)理評論說:“我們正在做更多的生意,正在以更少的人將產(chǎn)品更快地送出去?!被萜展镜募径壤麧櫾黾恿?9%。請根據(jù)組織理論,給約翰·A·楊對于惠普公司組織模式的變革定義。

答案: 惠普公司組織變革的定義就是由高聳的組織模式變革為扁平化的組織模式,這是組織變革發(fā)展的趨勢和方向。
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問答題

【案例分析題】格蘭仕企業(yè)(集團(tuán))公司的前身是廣東順德桂洲羽絨制品廠,于1992年6月正式更名為格蘭仕企業(yè)(集團(tuán))公司。之后,格蘭仕引進(jìn)當(dāng)時最先進(jìn)的東芝微波爐生產(chǎn)線,在半年內(nèi)建成投產(chǎn)。隨著格蘭仕的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)量從投資建廠當(dāng)年生產(chǎn)微波爐1萬臺到增至60萬臺,1991年達(dá)到200萬臺,目前已擁有全球最大的微波爐生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力達(dá)1500萬臺。格蘭仕從1996年開始屢屢掀起“降價風(fēng)暴”,使得大量小規(guī)模的廠家退出市場。1996年8月,格蘭仕微波爐發(fā)動第一次降價,平均降幅達(dá)4000,推動微波爐在國內(nèi)的普及。當(dāng)年實現(xiàn)產(chǎn)銷65萬臺,市場占有率超過35%。1997年10月,格蘭仕微波爐第二次大幅降價,降幅在29%-40%之間,使其當(dāng)年的市場占有率擴(kuò)大到47.6%,產(chǎn)銷量猛增到198萬臺。1998年5月,格蘭仕微波爐以“買一贈三”和抽獎等形式進(jìn)行變相降價,并逐步將市場重心轉(zhuǎn)移到海外。其實,微波爐年產(chǎn)達(dá)到450萬臺,是世界上最大的微波爐生產(chǎn)廠家之一。當(dāng)年,國內(nèi)市場占有率達(dá)到60%以上。2000年6月,格蘭仕微波爐第四次掀起大規(guī)模的價格大戰(zhàn),降幅仍高達(dá)40%,以“五朵金花”系列等中檔機(jī)為主。2000年10月,格蘭仕微波爐第五次大降價利刃直指高端市場,高檔黑金剛系列微波爐降幅接近40%,高檔機(jī)型需求率迅猛提高。全年國內(nèi)市場占有率高達(dá)76%;國際市場占有率突破30%,晉升中國家電出口二強(qiáng)之一。2001年4月,格蘭仕推出300元以下微波爐,再次令淡季市場空前火爆。2002年1月,格蘭仕數(shù)碼溫控王系列微波爐降價30%,使“高檔中價”的高檔機(jī)價位直逼其他品牌中低檔產(chǎn)品的價格,加上數(shù)碼光波、太空金剛、白金剛等高新技術(shù)產(chǎn)品的上市及熱銷,格蘭仕“封殺”整個微波爐市場。2002年2月26日,格蘭仕打響空調(diào)價格大戰(zhàn)第一槍,對噴涂系列近20款暢銷主力機(jī)降價,平均降幅約30%,最高降幅約35%。格蘭仕表示,希望通過生產(chǎn)力水平的提升,在去年“高檔中價”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)國內(nèi)市場上高檔空調(diào)的“平民化?!睅啄旰?。能與格蘭仕一爭高下的僅剩下處于市場第二位的韓國LG。目前格蘭仕壟斷了國內(nèi)60%、全球35%的市場份額,成為中國乃至全世界的“微波爐大王”。格蘭仕在微波爐產(chǎn)業(yè)中采取的是哪一種競爭戰(zhàn)略?這種戰(zhàn)略具有何種優(yōu)勢?

答案: 格蘭仕采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略模式優(yōu)點(diǎn)是降低替代品的威脅;形成進(jìn)入障礙;具有討價還價的能力和保持領(lǐng)先的競爭地位等。
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【案例分析題】比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司,總部設(shè)在芝加哥,下屬有450個分公司,經(jīng)營者9千多種產(chǎn)品,其中許多產(chǎn)品,如克拉克棒糖,喬氏中國食品等,都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá)到90多億美元。多年來,比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略,因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是:每當(dāng)購買一家公司或廠家以后,一般都保持其原來的產(chǎn)品,使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場,另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式,允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu),這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略,公司變成由許多沒有同一目標(biāo)、彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。2006年,公司的前任董事長退休后,德姆被任命為董事長。新董事長的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略,德姆賣掉了下屬56個分公司。新的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司除了面臨發(fā)展方向方面問題外,還面臨著另外兩個主要問題:一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題,為了刺激各分公司的工作,德姆決定采用獎金制,對下屬干的出色的分公司經(jīng)理每年獎勵幾萬元。但是,對于這些收入較高的分公司經(jīng)理來說,這個獎勵起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴(yán)重的問題是,在維持原來的分權(quán)制度下,應(yīng)如何提高對增派參謀人員必須性的認(rèn)識,應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員,以更好地幫助每個小組開展工作。但是,有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的,有的人則認(rèn)為,沒有必要增派參謀熱源,可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)幾個單位的方法,即集權(quán)管理的方法。你認(rèn)為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎?為什么?

答案: 新董事長的做法不是很有效,主要原因是需要分析原有問題成因。產(chǎn)品線較多,分公司管理失控,不一定轉(zhuǎn)賣就更好。缺少核心支柱產(chǎn)業(yè)...
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