信度與效度評估是對測量結(jié)果的精確度和準確度的評估，旨在保證測量結(jié)果能很好地反映所測屬性的真實值。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

問卷中提問“您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應(yīng)注意避免斷定性問題。

采用問卷進行調(diào)查，有利于全面、準確地收集各種資料。

封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級評分加以描述，讓被訪者選擇作答。

名義變量僅用來表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實際意義。

動機性問題是對被調(diào)查者的對某一問題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調(diào)查。

無結(jié)構(gòu)式問卷通常用于座談會調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

無結(jié)構(gòu)式問卷適用于大規(guī)模的調(diào)查，便于進行資料處理和定量分析。

類別量表的數(shù)字能反映對象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計算平均數(shù)是有意義的。