多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特征包括（）。

A.是一組互相區(qū)別的業(yè)務(wù)
B.有共同的性質(zhì)和要求
C.掌握一定的資源，能夠相對(duì)獨(dú)立或有區(qū)別地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)
D.有其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手


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1.多項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)營銷學(xué)中，市場(chǎng)構(gòu)成的要素包括（）。

A.人
B.購買力
C.購買欲望
D.購買環(huán)境

2.多項(xiàng)選擇題保障網(wǎng)絡(luò)安全的手段包括（）。

A.加強(qiáng)訪問控制
B.網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)
C.網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估
D.安全認(rèn)證和病毒防護(hù)

3.多項(xiàng)選擇題提高普通顧客忠誠度的方法包括（）。

A.完整地認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶生命周期
B.提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)
C.以客戶為中心，為客戶提供最合適的服務(wù)
D.采用卓有成效的消費(fèi)累積獎(jiǎng)勵(lì)方案

4.多項(xiàng)選擇題在波士頓矩陣中，關(guān)于奶牛類業(yè)務(wù)單位的說法正確的有（）。

A.有較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率、較低占有率
B.可以為企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金回報(bào)
C.明星類單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率降到10%以下，但有較高市場(chǎng)占有率便成為奶牛類單位
D.需要企業(yè)投入大量資源以保證擴(kuò)大市場(chǎng)并擊退競(jìng)爭(zhēng)者

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的子系統(tǒng)包括（）。

A.理念識(shí)別（MI）
B.行為識(shí)別（BI）
C.視覺識(shí)別（VI）
D.口號(hào)識(shí)別（SI）