和上司說話應該（）。

服務行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）

在賓館服務中，從業(yè)人員應該以（）為中心。

所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時應做到（）。

運用眼神的方法中把視線集中到某一點或某一方面的方法是（）。

好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點的（）。

和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

確定演講標題要注意的方面不包括（）。

在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

論文答辯、學術講座屬于（）演講。