在詢問過程中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將問題重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象的過去，而不是可以掌握的現(xiàn)在。

聚焦的功能包括（）。

心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，個(gè)人的心理發(fā)展由社會(huì)環(huán)境和心理狀態(tài)建構(gòu)。

“自我概念”指服務(wù)對(duì)象真正、本身的自己。

羅杰斯認(rèn)為，人本治療法的輔導(dǎo)過程中最重要的是協(xié)助服務(wù)對(duì)象宣泄情緒，而不是探測(cè)事件的細(xì)節(jié)。

人本治療模式的貢獻(xiàn)包括（）。

詢問的目的是破冰，開啟會(huì)談，以獲得資訊。

“解釋”是咨詢技巧中最為復(fù)雜的一種。

討價(jià)還價(jià)情緒反應(yīng)的第二個(gè)階段。

操作制約包括強(qiáng)化、正增強(qiáng)和負(fù)增強(qiáng)。