單項選擇題下面各項屬于言語溝通的有()

A.身體的接觸
B.相互間的距離和所占的空間
C.口頭語言
D.表情、姿態(tài)、手勢、眼神等


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題在溝通活動中,傾聽重要十分重要的。傾聽的具體過程是:()

A.選擇-感知-組織-解釋或理解
B.組織-選擇-感知-解釋或理解
C.感知-選擇-組織-解釋或理解
D.解釋或理解-組織-感知-選擇

4.單項選擇題營業(yè)員柜臺手的姿勢:雙手自然交疊,將腕至肘部的()輕放在柜臺上。

A.三分之二處
B.三分之一處
C.全部
D.以上三種都可以

5.單項選擇題我們可知客戶服務(wù)的元素不包括:()

A.客戶服務(wù)的原則
B.客戶服務(wù)的主體
C.客戶服務(wù)的對象
D.雙方聯(lián)系溝通的方式