單項(xiàng)選擇題在老人溝通需求不明顯時，可以靜靜的陪伴老人，也可以用（）安撫老年人。

A.肢體語言
B.給老人講故事
C.提問老人
D.擅自叫老人兒女


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1.單項(xiàng)選擇題失聰老年人主要運(yùn)用（）方式溝通交流。

A.語言溝通
B.音頻
C.錄音
D.非語言溝通

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)生沖突時，如果老年人出現(xiàn)拒絕溝通、大喊大叫，甚至摔打物品的情況，正確的做法是（）

A.暫時采取不理睬、回避的態(tài)度
B.與老人講道理
C.用約束帶束縛老人
D.拒絕溝通

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)生沖突時，應(yīng)滿足老年人的心理需求，錯誤的做法是（）

A.滿足老年人被關(guān)注需求
B.詢問老人“我們和您一起解決這個問題好嗎”
C.滿足老年人好勝心需求
D.在調(diào)解沖突時告訴老人人人平等

4.單項(xiàng)選擇題化解沖突時應(yīng)采用有效的溝通技巧，錯誤的是（）

A.不要使用術(shù)語
B.避免將個人的意見權(quán)威化
C.恰當(dāng)運(yùn)用輔助語言
D.采取強(qiáng)勢的表達(dá)方式