判斷題汽車油表只能定性指示而不能定量反映油箱內(nèi)人的存油量。
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2.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計不科學(xué)會影響到實際服務(wù)(),從而造成實際提供的服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間存在差距
A.成本
B.承諾
C.評價
D.質(zhì)量
4.單項選擇題加油站員工為私家車司機提供服務(wù)的過程中應(yīng)注意()。
A.宣傳國企信譽、油品數(shù)質(zhì)量
B.小心加油,避免刮蹭
C.推介合適的汽服項目
D.選項A,B和C
最新試題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)()所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型:單項選擇題
加油站員工在與顧客交談時要站在()的立場上設(shè)計談話。
題型:單項選擇題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。
題型:單項選擇題
加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進行開機,首先開啟的是()。
題型:單項選擇題
下列()不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型:單項選擇題
CN98超級汽油是中國石油自主研發(fā),添加了()的高牌號油品。
題型:單項選擇題
整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。
題型:單項選擇題
在大零管計算機中,當(dāng)室溫太低時,電源指示燈會呈()閃爍,可打開空調(diào)至室溫達到10℃以上再開機。
題型:單項選擇題
隨著成品油市場的進一步開放,()的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。
題型:單項選擇題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。
題型:單項選擇題