多項(xiàng)選擇題成都地鐵服務(wù)方針為()。

A.乘客為先,有禮有節(jié)
B.形象規(guī)范,美觀大方
C.微笑服務(wù),熱忱主動(dòng)
D.堅(jiān)持原則,靈活處理
E.秉持真誠(chéng),服務(wù)大眾


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1.多項(xiàng)選擇題票務(wù)服務(wù)包括售票()以及等服務(wù)。

A.兌零
B.充值
C.檢票
D.退票
E.票務(wù)處理

2.多項(xiàng)選擇題信息服務(wù)包含()等多種發(fā)布方式。

A.告示
B.廣播
C.乘客信息系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)媒體