多項(xiàng)選擇題管理支撐系統(tǒng)主要包括（）、（）、（）等主要部分，同時(shí)包括知識(shí)管理、決策分析及一些輔助功能等其他系統(tǒng)。
A.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)
B.SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)
C.BASS（經(jīng)營(yíng)分析）系統(tǒng)
D.OA（辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)中，BSS是指（）。
A.網(wǎng)管支撐系統(tǒng)
B.業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)
C.管理信息系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題（）是增強(qiáng)的電信運(yùn)營(yíng)圖，它是一種業(yè)務(wù)流程模型或框架，為服務(wù)提供商提供所要求的企業(yè)流程，但它不是業(yè)務(wù)模型。
A.NGOSS
B.eTOM
C.ITIL
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是（）的前端系統(tǒng)，包括客戶接觸管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、渠道管理、訂單處理、客戶資料管理、產(chǎn)品管理、客戶問(wèn)題管理、客戶評(píng)價(jià)管理、業(yè)務(wù)資源管理等功能。
A.BSS
B.CRM
C.ERP
最新試題
電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)中，BSS是指（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
BSS核心應(yīng)用系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)（）功能。
題型：多項(xiàng)選擇題
電信企業(yè)大數(shù)據(jù)中心定位包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)運(yùn)營(yíng)商IT支撐系統(tǒng)的情況，實(shí)現(xiàn)容災(zāi)備份一般可考慮的技術(shù)方案有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）不屬于呼叫中心的必要組成部分。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
管理支撐系統(tǒng)主要包括（）、（）、（）等主要部分，同時(shí)包括知識(shí)管理、決策分析及一些輔助功能等其他系統(tǒng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
電信運(yùn)營(yíng)商的管理支撐系統(tǒng)主要包括了OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)等。
題型：判斷題
ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
題型：判斷題
BSS核心應(yīng)用系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)（）等功能。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題