單項選擇題項目收尾時,你測量了客戶需要未能完全滿足。你的上司問你在項目中采用了哪些步驟來提高顧客滿意度。可以查閱哪個輔助計劃來確定這個信息()

A.質(zhì)量管理計劃
B.溝通管理計劃
C.人員配備管理計劃
D.風險管理計劃


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題完成干系人分析的一個重要部分是記錄可量化的期望。以下哪一個期望是可量化的()

A.項目必須提高客戶滿意度
B.項目應當是高質(zhì)量的
C.項目必須使零件成本減少15%
D.所有干系人的需要都必須得到滿足

3.單項選擇題以下哪一個過程在啟動過程組中()

A.制訂項目章程
B.制訂項目管理計劃
C.定義范圍
D.定義活動

5.單項選擇題范圍基線包括:()

A.范圍內(nèi)管理計劃、項目范圍說明書和WBS
B.范圍管理計劃、需求文檔和WBS
C.范圍管理計劃、WBS和WBS詞典
D.項目范圍說明書、WBS和WBS詞典

最新試題

一個項目的風險特征很難評估,請問以下哪項是處理這種風險所采用的方法之一()?

題型:單項選擇題

哪一種項目管理工具用于明確項目中的工作如何分配給團隊成員()?

題型:單項選擇題

在項目的執(zhí)行階段,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目的實際成本超出了預算。為了確定超出預算是由于直接成本超支還是間接成本超支,項目經(jīng)理應該審查以下哪個文件()?

題型:單項選擇題

以下哪個角色通常負責確保項目在預算范圍內(nèi)完成()

題型:單項選擇題

項目經(jīng)理在進行項目進度估算時,需要考慮多個因素。在以下選項中,哪個因素最不可能影響項目進度估算()?

題型:單項選擇題

在項目的規(guī)劃階段,項目經(jīng)理希望確保所有相關(guān)方都對項目目標有共同的理解。為了實現(xiàn)這一目標,項目經(jīng)理應該采取什么行動()

題型:單項選擇題

項目經(jīng)理正在管理一個涉及多個供應商的復雜項目。其中一個供應商交付的產(chǎn)品未能達到合同規(guī)定的要求,這可能會對項目的后續(xù)階段產(chǎn)生負面影響。項目經(jīng)理應當如何應對這種情況()

題型:單項選擇題

在進行項目風險管理時,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一個潛在的高風險問題,該問題可能導致項目延期或成本超支。項目經(jīng)理下一步應該做什么()?

題型:單項選擇題

在項目執(zhí)行階段,由于客戶的需求變更導致項目范圍擴大,這將影響到項目的時間和成本。為了有效應對這種情況,項目經(jīng)理應采用哪些變更管理工具和過程()?

題型:單項選擇題

項目啟動階段,為了確保所有參與者對項目的目標有共同的理解,以下哪個文檔最為關(guān)鍵()

題型:單項選擇題