屬于傾聽者障礙的有（）

管理溝通的障礙包括（）

下列能使會議更有成效的是（）

常見的反饋類型包括（）

溝通中?跺腳一般表示（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

下列屬于面談的特征的有（）

?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）