A.利用多元、個人的溝通方式和顧客發(fā)展長期的互惠網(wǎng)絡(luò)
B.強調(diào)將產(chǎn)品通過各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)強力銷售出去
C.涉及維護良好的顧客與伙伴關(guān)系管理
D.企業(yè)可通過原有顧客的關(guān)系管理，而節(jié)省顧客開發(fā)的費用
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你可能感興趣的試題
A.目的是為了批評“營銷導(dǎo)向”觀念
B.強調(diào)企業(yè)除應(yīng)重視顧客需求外，還需重視員工、消費大眾與競爭者等信息
C.希望通過跨部門協(xié)調(diào)，使全體員工投入企業(yè)價值創(chuàng)新與提升顧客服務(wù)的能力
D.是1990年以后所盛行的概念
A.人力資源
B.財務(wù)
C.信息
D.營銷
A.網(wǎng)絡(luò)色情
B.信息泛濫
C.使用者隱私權(quán)
D.隨時收到新產(chǎn)品信息
A.食物支出的比率會下降
B.日常用品支出的比率大致不變
C.衣物、運輸支出的比率大致不變
D.醫(yī)療、休閑、教育支出的比率會上升
A.只考慮兩個分析維度，過于簡化
B.精確地建立此模式需費時費力
C.只關(guān)心現(xiàn)有事業(yè)單位的分類
D.主要的功用在于未來的策略規(guī)劃
最新試題
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產(chǎn)品的使用和處置，銷售頻率的一個重要驅(qū)動因素是產(chǎn)品消耗率，其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快，他們回到市場復(fù)購的速度就會越慢。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達(dá)信息。
成功的公司會在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務(wù)其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
所有的營銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
密集性分銷策略對休閑食品、軟飲料、報紙、糖果和口香糖等購買頻率高、購買場景單一的產(chǎn)品非常有效。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價格-質(zhì)量的層級信息。
品牌是企業(yè)對消費者的承諾，它是一種設(shè)定消費者期望并降低風(fēng)險的手段。