積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。