A.工作時(shí)間不看與工作無關(guān)的各類書報(bào)，不做與工作無關(guān)的事
B.無客戶時(shí)可以聚集聊天
C.不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙
D.與客戶接觸時(shí)保持目光接觸，正視微笑，目光坦誠(chéng)、親切，和藹、有神，不左顧右盼，也不緊盯著對(duì)方
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A.勿使用單指指引客戶
B.可以單手指指引客戶簽字
C.標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)為使用手掌并掌心略向上，進(jìn)行引導(dǎo)
D.無需任何指引，請(qǐng)客戶自己看
A.女員工耳釘數(shù)量不超過一對(duì)
B.男員工可戴耳釘，只要耳釘數(shù)量不超過一對(duì)即可
C.不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油
D.手腕部除手表外不戴其它裝飾物，佩戴戒指單手不超過一枚
A.保持自助設(shè)備及周邊環(huán)境整潔、美觀，保持顯示屏、操作鍵盤、設(shè)備機(jī)身、操作大廳無灰塵、無雜物、無非法張貼物
B.若為多臺(tái)設(shè)備，設(shè)備之間應(yīng)設(shè)置擋板
C.若為多臺(tái)設(shè)備，設(shè)備之間可不用設(shè)置擋板
D.必須設(shè)置一米線
A.臺(tái)面應(yīng)整潔，禁止擺放私人物品
B.臺(tái)面應(yīng)整潔，可擺放工作人員水杯
C.填單臺(tái)上的空白單據(jù)應(yīng)分類擺放整齊，為客戶提供常見業(yè)務(wù)填單模板
D.可輔助客戶參照模板填寫，只要客戶本人簽字即可
A.網(wǎng)點(diǎn)面積大于等于50m2的須布置分區(qū)指示牌
B.網(wǎng)點(diǎn)面積大于等于60m2的須布置分區(qū)指示牌
C.柜組標(biāo)志牌、分區(qū)業(yè)務(wù)指示牌等應(yīng)規(guī)范齊全，整齊醒目，掛（放）在指定位置
D.營(yíng)業(yè)窗口的編號(hào)標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一字體和風(fēng)格，標(biāo)識(shí)牌面應(yīng)整潔美觀、無殘缺，懸掛、擺放統(tǒng)一
最新試題
辦理優(yōu)耍卡時(shí)，客戶必須提供以下哪些資料（）。
為客觀揭示基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對(duì)代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由低到高分為（）等五個(gè)級(jí)別。
辦理優(yōu)?？〞r(shí)，客戶可選擇提供以下哪些資料（）。
禁止對(duì)以下哪些借款申請(qǐng)人辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)（）。
客戶填寫完相關(guān)資料后，銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人（）、受益人、被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項(xiàng)。
可以通過以下（）等營(yíng)銷方式來提高農(nóng)商銀行個(gè)人客戶層級(jí)。
現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。
會(huì)計(jì)檔案收集和整理的基本要求有哪些（）。
可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括（）、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。
開鑫錢包的特點(diǎn)有（）。