單項選擇題投訴處理人員必須經(jīng)過（）才能上崗

A.考試
B.學(xué)習(xí)
C.培訓(xùn)
D.鍛煉


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1.單項選擇題從（）到激活模式定的轉(zhuǎn)換時間不超過100ms

A.休眠模式
B.空閑模式
C.上行模式
D.下行模式

3.多項選擇題電信運營企業(yè)的客戶具有多元性，從（）直到居民個人都是其客戶。

A.黨政機(jī)關(guān)
B.經(jīng)濟(jì)組織
C.社會團(tuán)體
D.黑客組織

4.多項選擇題電信客戶是指電信運營企業(yè)所提供電信業(yè)務(wù)的（）。

A.生產(chǎn)者
B.銷售者
C.購買者
D.使用者

5.單項選擇題二級關(guān)系營銷是把人與人之間的營銷和（）結(jié)合起來。

A.營銷產(chǎn)品
B.營銷渠道
C.企業(yè)與人之間的營銷
D.企業(yè)與產(chǎn)品之間的關(guān)系