單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于 Y 的說法錯(cuò)誤的是（）

A.Y可以看做六西格瑪項(xiàng)目里的結(jié)果變量
B.Y是代表CTQ 的指標(biāo)
C.Y可以分解，以便聚焦改進(jìn)
D.Y等同于CTQ，它們之間沒有差別


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于項(xiàng)目背景描述錯(cuò)誤的是（）

A.項(xiàng)目背景是用來客觀描述項(xiàng)目推進(jìn)的背景
B.項(xiàng)目背景是用來描述選擇這個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的原因的，表現(xiàn)項(xiàng)目選擇的緊迫性
C.項(xiàng)目背景可以在現(xiàn)有背景基礎(chǔ)上推斷背景發(fā)生的原因
D.項(xiàng)目背景與問題陳述是有區(qū)別，往往項(xiàng)目背景是要先描述的

2.單項(xiàng)選擇題 下面關(guān)于項(xiàng)目立項(xiàng)表的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.項(xiàng)目立項(xiàng)表又叫項(xiàng)目注冊(cè)表或項(xiàng)目特許任務(wù)書
B.項(xiàng)目立項(xiàng)表需要MBB 最終簽字生效
C.項(xiàng)目立項(xiàng)表中包含項(xiàng)目背景、問題陳述、項(xiàng)目目標(biāo)、效果、團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃等，可以根據(jù)需要再增刪其他條目
D.項(xiàng)目立項(xiàng)表中的財(cái)務(wù)效果應(yīng)先經(jīng)過FEA 確認(rèn)

4.單項(xiàng)選擇題某六西格瑪綠帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲降低物流運(yùn)輸中的顧客抱怨，而引起顧客抱怨的問題有：超過規(guī)定的時(shí)間送達(dá)、包裝損壞、運(yùn)費(fèi)超算、客服不及時(shí)等。那么，在項(xiàng)目界定階段，下述哪個(gè)工具可以幫助團(tuán)隊(duì)將項(xiàng)目范圍較好地界定出來？（）

A.應(yīng)用排列圖，將引起顧客抱怨的主要問題識(shí)別出來，作為本項(xiàng)目關(guān)注的缺陷，據(jù)此開展項(xiàng)目工作。
B.應(yīng)用因果圖，通過頭腦風(fēng)暴將團(tuán)隊(duì)認(rèn)為的最可能原因作為本項(xiàng)目要解決的問題。
C.應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖，將本項(xiàng)目的主要缺陷形式與可能的原因之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系識(shí)別出來，據(jù)此確定項(xiàng)目要解決的問題。
D.應(yīng)用SPC控制圖，識(shí)別失控的原因并將失控原因作為本項(xiàng)目主要解決的問題。

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的描述，不正確的是（）

A.TQM中的PDCA（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處置）循環(huán)的觀點(diǎn)是朱蘭提出的
B.美國通用公司的費(fèi)根堡姆首先提出了全面質(zhì)量控制（TQC）的概念
C.美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)將TQC發(fā)展到TQM
D.TQM方法強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量為中心，圍繞質(zhì)量開展全員質(zhì)量改進(jìn)工作，產(chǎn)品質(zhì)量由單純的符合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為滿足顧客要求