多項(xiàng)選擇題原信用卡申請(qǐng)書(shū)的銀行員工填寫(xiě)內(nèi)容現(xiàn)可不用重新填寫(xiě),前端服務(wù)員指紋驗(yàn)證通過(guò)即表示業(yè)務(wù)合規(guī),完成“三親見(jiàn)”,可以上送信用卡申辦受理系統(tǒng)?!叭H見(jiàn)”是指()。

A.親見(jiàn)客戶身份證件與資信證明原件
B.親訪客戶
C.親見(jiàn)客戶輔助證件
D.親見(jiàn)客戶簽名


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1.多項(xiàng)選擇題K寶網(wǎng)銀證書(shū)下載時(shí)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò):下載證書(shū)信息查詢失敗[EA0092]。發(fā)生以上報(bào)錯(cuò)的原因可能是()。

A.超級(jí)柜臺(tái)不支持一代K寶下載證書(shū)
B.若是二代K寶報(bào)此錯(cuò)誤,為K寶驅(qū)動(dòng)未更新
C.USB接口故障
D.K寶沒(méi)有充電

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)引導(dǎo)過(guò)程中,下列說(shuō)法正確的是()。

A.超級(jí)柜臺(tái)三期上線后,添加了回單打印選擇功能。若客戶無(wú)需回單則選擇不打?。蝗艋貑我汛蛴〉蛻粑搭I(lǐng)取的,應(yīng)將回單粉碎銷毀處理正
B.客戶首次填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估問(wèn)卷》時(shí),必須由具有銷售理財(cái)產(chǎn)品資質(zhì)的客戶經(jīng)理(或理財(cái)經(jīng)理)在輸出的業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)上簽名,確認(rèn)評(píng)估結(jié)果
C.對(duì)于超級(jí)柜臺(tái)無(wú)法辦理的業(yè)務(wù),應(yīng)拒絕辦理。
D.日終打印“發(fā)卡明細(xì)表”,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)雙人核對(duì)當(dāng)日發(fā)卡明細(xì),確保賬賬、賬實(shí)相符,并在“發(fā)卡明細(xì)表”上簽字確認(rèn),“發(fā)卡明細(xì)表”與永久類申請(qǐng)書(shū)一同保管

3.多項(xiàng)選擇題必須認(rèn)真核對(duì)業(yè)務(wù)交易回執(zhí)結(jié)果是指交易完成后,前端服務(wù)員應(yīng)()。

A.審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致
B.比對(duì)客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致,并進(jìn)行指紋確認(rèn),及時(shí)收回業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)。
C.查看并提示客戶核對(duì)業(yè)務(wù)處理結(jié)果
D.將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶

4.多項(xiàng)選擇題超柜電子銀行簽約業(yè)務(wù)引導(dǎo)流程是()。

A.第一步:選擇業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶在首頁(yè)菜單選擇“電子銀行”-“電子銀行簽約”。第二步:提示插入銀行卡,提示輸入銀行卡密碼。
B.第三步:身份核實(shí),當(dāng)系統(tǒng)提示刷身份證時(shí),引導(dǎo)客戶需將第二代有效身份證放置“二代身份證識(shí)別區(qū)”。第四步:后臺(tái)審核,后臺(tái)接受到前端識(shí)別的身份證信息,通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查、人臉識(shí)別及現(xiàn)場(chǎng)圖像的比對(duì)、參考,核實(shí)客戶身份。
C.第七步:打印申請(qǐng)書(shū)并簽字確認(rèn),提示客戶核對(duì)打印的客戶電子銀行申請(qǐng)信息并簽字確認(rèn)。第八步:審核確認(rèn)并回收申請(qǐng)書(shū),核對(duì)客戶是否在規(guī)定處簽字,核對(duì)是否為客戶本人簽字,簽字是否與身份證與聯(lián)網(wǎng)核查信息一致。如無(wú)誤即將申請(qǐng)書(shū)回收。再選擇設(shè)備管理員指紋編號(hào)并按指紋確認(rèn),指紋確認(rèn)后,系統(tǒng)提示客戶輸入電子銀行密碼。
D.第五步:客戶按需簽約各種電子銀行產(chǎn)品。第六步:電子銀行簽約信息確認(rèn),提示客戶核對(duì)開(kāi)通簽約信息是否正確和提交業(yè)務(wù)。

最新試題

超級(jí)柜臺(tái)的清機(jī)、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成,參考自助設(shè)備清機(jī)加配鈔流程。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

題型:判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通個(gè)人消息服務(wù),必須簽約電子銀行服務(wù)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)與集中作業(yè)平臺(tái)擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹(shù)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒(méi)有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無(wú)法取款。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上,客戶選擇的是定額存款時(shí),累計(jì)存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時(shí)停止驗(yàn)鈔。

題型:判斷題

通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù),客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。

題型:判斷題

出于安全性考慮,超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)不支持登錄模式。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購(gòu)買”交易,需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:判斷題