A.超級柜臺三期上線后，添加了回單打印選擇功能。若客戶無需回單則選擇不打?。蝗艋貑我汛蛴〉蛻粑搭I(lǐng)取的，應(yīng)將回單粉碎銷毀處理正
B.客戶首次填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行個人投資者風(fēng)險承受能力評估問卷》時，必須由具有銷售理財產(chǎn)品資質(zhì)的客戶經(jīng)理（或理財經(jīng)理）在輸出的業(yè)務(wù)申請書上簽名，確認(rèn)評估結(jié)果
C.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務(wù)，應(yīng)拒絕辦理。
D.日終打印“發(fā)卡明細(xì)表”，設(shè)備維護員應(yīng)雙人核對當(dāng)日發(fā)卡明細(xì)，確保賬賬、賬實相符，并在“發(fā)卡明細(xì)表”上簽字確認(rèn)，“發(fā)卡明細(xì)表”與永久類申請書一同保管

A.審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請書打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致
B.比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致，并進行指紋確認(rèn)，及時收回業(yè)務(wù)申請書。
C.查看并提示客戶核對業(yè)務(wù)處理結(jié)果
D.將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶

A.第一步：選擇業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶在首頁菜單選擇“電子銀行”-“電子銀行簽約”。第二步：提示插入銀行卡，提示輸入銀行卡密碼。
B.第三步：身份核實，當(dāng)系統(tǒng)提示刷身份證時，引導(dǎo)客戶需將第二代有效身份證放置“二代身份證識別區(qū)”。第四步：后臺審核，后臺接受到前端識別的身份證信息，通過聯(lián)網(wǎng)核查、人臉識別及現(xiàn)場圖像的比對、參考，核實客戶身份。
C.第七步：打印申請書并簽字確認(rèn)，提示客戶核對打印的客戶電子銀行申請信息并簽字確認(rèn)。第八步：審核確認(rèn)并回收申請書，核對客戶是否在規(guī)定處簽字，核對是否為客戶本人簽字，簽字是否與身份證與聯(lián)網(wǎng)核查信息一致。如無誤即將申請書回收。再選擇設(shè)備管理員指紋編號并按指紋確認(rèn)，指紋確認(rèn)后，系統(tǒng)提示客戶輸入電子銀行密碼。
D.第五步：客戶按需簽約各種電子銀行產(chǎn)品。第六步：電子銀行簽約信息確認(rèn)，提示客戶核對開通簽約信息是否正確和提交業(yè)務(wù)。

A.開戶
B.密碼修改
C.個人外匯買賣
D.銷戶

A.設(shè)立超柜操作區(qū)，重點防范客戶辦理業(yè)務(wù)他人偷窺密碼風(fēng)險
B.超柜前端服務(wù)員引導(dǎo)過程應(yīng)實施錄音和錄像
C.盡量引導(dǎo)老年客戶至網(wǎng)點人工柜臺辦理業(yè)務(wù)
D.超柜前端服務(wù)員在引導(dǎo)客戶過程中原則上不得接觸超柜屏幕，可手持激光筆或可伸縮教鞭“指點”超柜功能菜單對客戶進行輔導(dǎo)操作
E.金融便利店降級為自助銀行的，應(yīng)及時撤除超級柜臺