A.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)統(tǒng)計(jì)表（永久類(lèi)）
B.開(kāi)卡類(lèi)（含發(fā)卡明細(xì)表）
C.掛失類(lèi)
D.解掛類(lèi)
E.電子業(yè)務(wù)報(bào)表

A.系統(tǒng)保存的客戶身份證件影像信息
B.聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果
C.與客戶補(bǔ)充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議
D.現(xiàn)場(chǎng)抓拍照片
E.超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)
F.電子業(yè)務(wù)報(bào)表

A.個(gè)體工商戶
B.集貿(mào)市場(chǎng)流動(dòng)攤販
C.優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶
D.老弱病殘等特殊不能來(lái)行客戶

A.運(yùn)營(yíng)主管
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.生產(chǎn)管理員
E.高柜柜員

A.前端服務(wù)員實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告，保證客戶服務(wù)效率，控制業(yè)務(wù)真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)
B.次日檢查監(jiān)督主要是檢查憑證管理、吞卡處理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)管理等是否規(guī)范
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要“結(jié)合監(jiān)控錄像，每月至少抽查一次前端服務(wù)員審核確認(rèn)操作是否規(guī)范”
D.各級(jí)行零售銀行業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)控合規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)結(jié)合自身職責(zé)，將超級(jí)柜臺(tái)納入自律監(jiān)管。
E.各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)要充分利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查手段，對(duì)崗位設(shè)置、設(shè)備管理、憑證管理、業(yè)務(wù)日常管理、檔案管理的合規(guī)性進(jìn)行檢查