A.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)統(tǒng)計(jì)表（永久類）
B.開(kāi)卡類（含發(fā)卡明細(xì)表）
C.掛失類
D.解掛類
E.電子業(yè)務(wù)報(bào)表
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A.系統(tǒng)保存的客戶身份證件影像信息
B.聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果
C.與客戶補(bǔ)充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議
D.現(xiàn)場(chǎng)抓拍照片
E.超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)
F.電子業(yè)務(wù)報(bào)表
A.個(gè)體工商戶
B.集貿(mào)市場(chǎng)流動(dòng)攤販
C.優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶
D.老弱病殘等特殊不能來(lái)行客戶
A.運(yùn)營(yíng)主管
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.生產(chǎn)管理員
E.高柜柜員
A.前端服務(wù)員實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告，保證客戶服務(wù)效率，控制業(yè)務(wù)真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)
B.次日檢查監(jiān)督主要是檢查憑證管理、吞卡處理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)管理等是否規(guī)范
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要“結(jié)合監(jiān)控錄像，每月至少抽查一次前端服務(wù)員審核確認(rèn)操作是否規(guī)范”
D.各級(jí)行零售銀行業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)控合規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)結(jié)合自身職責(zé)，將超級(jí)柜臺(tái)納入自律監(jiān)管。
E.各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)要充分利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查手段，對(duì)崗位設(shè)置、設(shè)備管理、憑證管理、業(yè)務(wù)日常管理、檔案管理的合規(guī)性進(jìn)行檢查
A.憑證管理
B.吞卡處理
C.設(shè)備維護(hù)
D.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)管理
最新試題
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)對(duì)需后臺(tái)身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺(tái)身份審核。
通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)，客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。
超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動(dòng)查詢賬戶余額。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要銷(xiāo)卡”業(yè)務(wù)時(shí)，若銷(xiāo)戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢(qián)包內(nèi)有余額，需要將電子錢(qián)包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。
超級(jí)柜臺(tái)存折存取款，業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。
超級(jí)柜臺(tái)上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理完成后查詢冠字號(hào)碼。
超級(jí)柜臺(tái)存取款金額超過(guò)審核金額，系統(tǒng)生成申請(qǐng)書(shū)，需客戶工整書(shū)寫(xiě)姓名，由大堂工作人員現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)支持按網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置發(fā)卡卡種，可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要定制開(kāi)卡業(yè)務(wù)。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí)，需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。