單項(xiàng)選擇題殯葬禮儀師向客戶提供咨詢洽談服務(wù)，一般通過三種渠道，分別是服務(wù)熱線、現(xiàn)場(chǎng)接待和（）
A.銷售客服
B.網(wǎng)絡(luò)客服
C.技術(shù)客服
D.售后客服
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1.單項(xiàng)選擇題靈堂、告別廳、火化爐的（）信息管理可以及時(shí)為接待洽談部門提供相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的使用情況等。
A.數(shù)智化
B.數(shù)字化
C.智能化
D.數(shù)據(jù)化
2.單項(xiàng)選擇題殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)每天的（）直接決定各崗位的工作量。
A.靈堂預(yù)約情況
B.火化量
C.告別廳預(yù)約情況
D.遺體接運(yùn)預(yù)約情況
3.單項(xiàng)選擇題殯葬禮儀師為了提供優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，還需要對(duì)最新的（）、發(fā)展趨勢(shì)等信息有所了解。
A.殯葬政策法規(guī)
B.殯葬業(yè)界動(dòng)態(tài)
C.靈堂預(yù)約情況
D.骨灰安置預(yù)約情況
4.單項(xiàng)選擇題殯葬禮儀師需要了解的最基礎(chǔ)、最重要的數(shù)據(jù)是殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)每天的（）
A.骨灰安置預(yù)約情況
B.靈堂預(yù)約情況
C.告別廳預(yù)約情況
D.火化量
5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于殯葬禮儀師佩戴工牌的描述中，錯(cuò)誤的是（）
A.殯葬禮儀師可將工牌端正地別在左胸處
B.殯葬禮儀師可將工牌套在手腕上
C.殯葬禮儀師可將工牌端正地掛在胸前
D.殯葬禮儀師不應(yīng)將工牌隨意別在領(lǐng)子上
最新試題
在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對(duì)象保持服務(wù)距離論述錯(cuò)誤的有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪類型遺體要進(jìn)行消毒處理？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)單位如果沒有服務(wù)對(duì)象需要的殯葬用品時(shí)，殯儀服務(wù)員可以說（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項(xiàng)正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是對(duì)逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
死因不明的遺體暫時(shí)列為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題