管理溝通的障礙包括（）

下列屬于面談的特征的有（）

下列屬于即興發(fā)言的有（）

以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

加強(qiáng)記憶的方法有（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

下列能使會議更有成效的是（）