單項選擇題營業(yè)員的語言基礎(chǔ)要()。

A.文雅、和氣、謙遜
B.文明、禮貌、謙遜
C.文明、和氣、禮貌
D.文雅、禮貌、謙遜


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1.單項選擇題對營業(yè)員來說,“微笑”可以產(chǎn)生()。

A.經(jīng)濟效益
B.社會效益
C.企業(yè)效益
D.顧客的利益

3.單項選擇題幫助消費者確立購買信心,促進購買行動的工作,通常是在消費者()購買過程中的兩個階段之間進行的。

A.“采取行動”到“購后感受”
B.“比較評價”到“功能聯(lián)想”
C.“觀察了解”到“功能聯(lián)想”
D.“獲得印象”到“比較評價”

4.單項選擇題營業(yè)員的啟迪誘導(dǎo)工作,一般是在消費者購買過程中()兩個階段之間進行的。

A.“知曉商品”和“觀察了解”
B.“觀察了解”到“功能聯(lián)想”
C.“獲得印象”到“比較評價”
D.“比較評價”到“采取行動”

5.單項選擇題購買欲望產(chǎn)生后,消費者心理發(fā)展將進入,()階段。

A.功能聯(lián)想
B.確立信心
C.比較評價
D.采取行動

最新試題

電子商務(wù)中的信息在線發(fā)布手段不包括()。

題型:單項選擇題

()原則要求勞動定額不能朝令夕改,也不能一成不變。

題型:單項選擇題

根據(jù)國外的調(diào)查統(tǒng)計,有()的人是直接靠廣告誘導(dǎo)來購物的。

題型:單項選擇題

按照某種績效標(biāo)準(zhǔn),把員工進行兩兩比較的工作考評方法是()。

題型:單項選擇題

營業(yè)員培訓(xùn)的教學(xué)組織工作主要包括()。

題型:單項選擇題

培訓(xùn)授課語言,在強調(diào)語言科學(xué)性的同時,也要講究語言的藝術(shù)性。授課語言的特點主要表現(xiàn)在:(),富于啟發(fā)性,語言要有節(jié)奏感。

題型:單項選擇題

人類通過自己的知識智力創(chuàng)造了工具,使自己的器官得到延伸和擴大,從而增強了自身能力,創(chuàng)造了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料,這是人力資源的()。

題型:單項選擇題

采用高價速取定價法要具備一定條件,以下不正確的條件是()。

題型:單項選擇題

在諸多備選方案中尋求最佳方案,以做出在一定主客觀條件下的最優(yōu)化決策,是經(jīng)營決策的()原則。

題型:單項選擇題

員工績效考核的方式是員工自我考核、()、主管考核、部屬考核及考評委員會的考核。

題型:單項選擇題