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多項選擇題研究旅游心理學(xué)能夠（）。

A.提高旅游服務(wù)質(zhì)量
B.有助于開發(fā)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品
C.有助于旅游企業(yè)提高經(jīng)營管理水平
D.有助于旅游業(yè)建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍

1.單項選擇題希望參加滑雪、滑草、水上體育、潛水等旅游活動，體現(xiàn)了青年旅游者的（）心理。

A.求親近自然
B.求保護生態(tài)環(huán)境
C.求體育鍛煉
D.求異

2.單項選擇題在造成工作疲勞過度的多種原因中，由于過于認同并擴張自己的行為角色造成的工作疲勞是（）。

A.行為類型造成的工作疲勞
B.把工作當(dāng)做逃避的手段造成的工作疲勞
C.過高的社會需求造成的工作疲勞
D.缺乏角色分化能力造成的工作疲勞

3.單項選擇題員工遇到挫折的時候，產(chǎn)生不滿情緒，并且對滿足自己需要的障礙作出反抗的行為是面對挫折的（）。

A.固執(zhí)行為
B.反向作用
C.冷漠態(tài)度
D.攻擊反應(yīng)

4.單項選擇題尤其注意對旅游者的生活關(guān)照，如對環(huán)境的適應(yīng)能力、同時注意機票等交通工具的收費標準等問題是接待（）的技巧之一。

A.青年旅游者
B.兒童旅游者
C.老年旅游者
D.特殊旅游者

5.單項選擇題針對游客的個性特征，轉(zhuǎn)變導(dǎo)游的角色作用，尊重游客的自主意識是（）的接待技巧之一。

A.散客旅游者
B.團隊旅游者
C.出境旅游者
D.入境旅游者