單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)技巧等提出批評(píng)和抱怨，這種投訴是（）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量投訴
B.服務(wù)投訴
C.貨物運(yùn)輸投訴
D.購(gòu)銷合同投訴
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在固定地點(diǎn)建立或委托其他部門設(shè)立服務(wù)點(diǎn)為客戶提供服務(wù)，這種服務(wù)是指（）
A.售前服務(wù)
B.巡回服務(wù)
C.定點(diǎn)服務(wù)
D.售中服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題客戶的情況會(huì)不斷發(fā)生變化，所以客戶的資料也要不斷地加以更新，剔除過(guò)時(shí)的或已經(jīng)變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料，這種客戶管理的原則是（）。
A.突出重點(diǎn)原則
B.動(dòng)態(tài)管理原則
C.靈活運(yùn)用原則
D.專人負(fù)責(zé)原則
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的核心思想是將客戶作為企業(yè)最重要的（）。
A.銷售對(duì)象
B.管理對(duì)象
C.利潤(rùn)來(lái)源
D.企業(yè)資源
4.名詞解釋銷售變現(xiàn)天數(shù)
5.名詞解釋賒銷
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薪金加傭金制度的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
（）的企業(yè)的信用程度較差，償債能力不足。該類企業(yè)有較多不良信用記錄，未來(lái)前景不明朗。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)委托追賬的好處主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是由代理股票發(fā)行的證券商一次性將上市公司所新發(fā)行的全部或部分股票承購(gòu)下來(lái)，并墊支相當(dāng)于股票發(fā)行價(jià)格的全部資本。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主管無(wú)計(jì)可施時(shí)，往往采用的批評(píng)方式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指國(guó)家針對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出臺(tái)的政策、法規(guī)、條例等因素，主要包括貨幣政策因素、財(cái)政政策因素、物價(jià)變動(dòng)的影響和國(guó)際收支的影響。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
直接影響凝聚力的高低的因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指由個(gè)別接受培訓(xùn)的銷售人員參加討論的會(huì)議。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在銷售三角理論中，作為日常銷售的基本素養(yǎng)，要求銷售人員在銷售活動(dòng)中必須做到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)單易行、集思廣益，一般只需一至二次會(huì)議即可獲得銷售預(yù)測(cè)值的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題