單項選擇題出境旅游領隊規(guī)定了游客出境的集合時間,但他自己至少應比規(guī)定時間早()趕到出境口岸的集合地點。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
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1.單項選擇題出團說明會上向游客發(fā)放的物品,不包括()。
A.出境旅游行程表
B.旅游服務質量評價表
C.出國旅游團隊名單表
D.團隊標志
2.單項選擇題領隊熟悉團隊情況不包括()。
A.團隊的基本情況
B.團員的證件
C.團隊的完整行程
D.團內重點團員的情況
3.單項選擇題不屬于全陪機場(車站、碼頭)送行服務的內容有()。
A.嚴格按規(guī)定保證旅游團提前2小時到機場
B.全陪向領隊介紹如何辦理出境手續(xù)
C.再次提醒游客檢查自己的各種票據(jù)是否帶齊
D.游客進入隔離區(qū)后離開
4.單項選擇題境外團隊的結賬通常為()。
A.現(xiàn)結
B.計劃撥款
C.電匯
D.支票
5.單項選擇題做好講解工作,屬于全陪各站服務中的()。
A.抵站服務
B.轉移途中服務
C.游覽過程中的服務
D.離站服務
最新試題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
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因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題