人際交往的工具有哪些（）。

下列對(duì)于動(dòng)機(jī)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

下面哪些現(xiàn)象是屬于相對(duì)服從（）。

日常生活中，商場(chǎng)的商品標(biāo)價(jià)或者開價(jià)很高，但經(jīng)過(guò)顧客的砍價(jià)，最后通常以顧客滿意、但實(shí)際上也比較高的價(jià)格成交，這反映了社會(huì)影響中的哪一種效應(yīng)（）。

暗示是在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)、表情或某種特殊符號(hào)，對(duì)他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見(jiàn)，或按暗示的方式活動(dòng)。企業(yè)中，員工進(jìn)行心理暗示具有積極作用，表現(xiàn)在哪幾方面（）。

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。

心理資本是企業(yè)除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，包含自我效能感（自信）哪幾個(gè)方面（）。

以下哪些現(xiàn)象反應(yīng)了“首因效應(yīng)”（）。

順從行為中，強(qiáng)調(diào)一個(gè)人必須對(duì)他人給予自己的恩惠予以回報(bào)，如果他人給了我們一些好處，我們必須要相應(yīng)地給他人一些好處。順從的這一特點(diǎn)被稱為（）。

正確的自我認(rèn)知包括對(duì)自己哪幾方面的認(rèn)識(shí)（）。