每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

主要用于電話消毒的清潔劑是（）