秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。

老年人客房的考慮重點是（）

清潔有油污的場合用（）

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點的時間是（）

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）