單項(xiàng)選擇題與客戶的電話溝通中,應(yīng)讓()先掛電話。

A.客戶
B.自己
C.長(zhǎng)輩
D.女生


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)如今很多企業(yè)日益注重員工的(),相信只有滿意的員工才有滿意的客人的理念。

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)效率
C.滿意度
D.職業(yè)素質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題針對(duì)君主制國(guó)家的王室成員和神職人員,有()稱呼。

A.專門(mén)性
B.公務(wù)性
C.職務(wù)性
D.一般性

5.單項(xiàng)選擇題向長(zhǎng)輩索要名片的正確方法有()

A.上前詢問(wèn)“您有名片嗎?”
B.主動(dòng)遞上自己名片,并詢問(wèn):“今后怎樣和您聯(lián)系?”
C.主動(dòng)遞上自己名片,并詢問(wèn):“今后如何向您請(qǐng)教?”
D.主動(dòng)遞上自己名片,要求交換,并向?qū)Ψ奖硎厩敢?/p>