A.走客房
B.總臺急需房
C.空房
D.掛牌清掃房
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A.保留房間,住客房間
B.空房間,離店客人房間
C.住客房間,空房間
D.長住客離店后的房間,將有重要客人光臨的房間
A.檢查設(shè)備、用品
B.通風(fēng)、吸塵、擦塵、放掉水箱和水龍頭積存的陳水
C.噴灑空氣清新劑
D.通風(fēng)、擦塵
A.飯店長期占用客房辦公
B.飯店長期占用客房接待飯店內(nèi)部客人
C.飯店臨時占用客房接待協(xié)作單位客人
D.飯店臨時占用客房接待飯店的客人
A.OOO
B.OOT
C.VIP
D.DND
A.F/T
B.L/B
C.E/D
D.VC
最新試題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。