單項選擇題供電服務(wù)指揮中心實行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。
A.5×12小時
B.5×24小時
C.7×12小時
D.7×24小時
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1.單項選擇題故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。
A.違章用電
B.破壞電力設(shè)施
C.竊電
D.擾亂用電秩序
2.單項選擇題故障報修類工單，對回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對受理信息并再次派發(fā)。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.4分鐘
3.單項選擇題故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.4分鐘
4.單項選擇題故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。
A.8小時
B.12小時
C.24小時
D.4小時
5.單項選擇題故障報修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。
A.地（市）客服中心
B.省客服中心
C.國網(wǎng)客服中心
D.國網(wǎng)營銷部
最新試題
故障停送電信息發(fā)布（）min內(nèi)派發(fā)的工單，可進(jìn)行工單合并。
題型：單項選擇題
非計劃停送電信息由（）部門審核。
題型：單項選擇題
各省級客服中心應(yīng)催促地市級、縣級供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國網(wǎng)客服中心催報工單后（）min內(nèi)按照要求報送停送電信息。
題型：單項選擇題
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準(zhǔn)確，是否需要推送主動搶修工單。
題型：單項選擇題
故障搶修期間，現(xiàn)場搶修人員應(yīng)每隔（）h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場搶修進(jìn)度信息。
題型：單項選擇題
故障報修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。
題型：單項選擇題
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。
題型：單項選擇題
國調(diào)中心負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。
題型：單項選擇題
各類生產(chǎn)停電計劃發(fā)布的部門為（）。
題型：單項選擇題
供電服務(wù)指揮中心實行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。
題型：單項選擇題