單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修類工單,國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后()內(nèi)完成歸檔工作。

A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.4小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修類工單,由()負(fù)責(zé)工單的回訪工作,除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。

A.地(市)客服中心
B.省客服中心
C.國網(wǎng)客服中心
D.國網(wǎng)營銷部

3.單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修一級分類共有()類。

A.4
B.5
C.6
D.3

最新試題

故障停電信息由()部門審核。

題型:單項(xiàng)選擇題

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求,()工單,負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于來源是國網(wǎng)95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報(bào)修單和配網(wǎng)自動化系統(tǒng)采集到的故障信息自動推送()。

題型:單項(xiàng)選擇題

故障報(bào)修一級分類共有()類。

題型:單項(xiàng)選擇題

電能質(zhì)量故障主要包括供電()、頻率存在偏差或波動、諧波等。

題型:單項(xiàng)選擇題

故障搶修期間,現(xiàn)場搶修人員應(yīng)每隔()h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場搶修進(jìn)度信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩?shí)時(shí)運(yùn)行信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)報(bào)修、計(jì)劃停電報(bào)修的快速排除以及新增故障的及時(shí)判定,可以()。

題型:單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在()界面查詢主動搶修工處理過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

各省級客服中心應(yīng)催促地市級、縣級供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國網(wǎng)客服中心催報(bào)工單后()min內(nèi)按照要求報(bào)送停送電信息。

題型:單項(xiàng)選擇題